Редакция от 2026-11-04.
Это соглашение между вами и [Название организации / ИП — заполните в админке: Документы] ([ИНН / ՀՎՀՀ]) — оператором платформы AYVIA. Пользуясь сайтом или приложением, вы принимаете эти условия.
1. Что такое AYVIA
AYVIA — онлайн-сервис, который помогает находить рестораны, кафе, бары и кофейни Армении, бронировать столы, заказывать еду, отправлять заявки на банкеты и общаться с заведениями. Для заведений — кабинет для работы с меню, бронями, заказами и гостями.
AYVIA не является рестораном и не готовит еду. Договор о брони, заказе или банкете заключается между гостем и заведением; мы передаём информацию между ними.
2. Аккаунт
• Указывайте настоящие имя, email и телефон — мы подтверждаем их кодом.
• Не передавайте пароль другим людям; вы отвечаете за действия в своём аккаунте.
• Мы можем заблокировать аккаунт за нарушение этих условий, мошенничество или злоупотребления (например, массовые ложные брони).
3. Брони и заказы
• Бронь считается подтверждённой, когда её подтвердило заведение; статус виден в личном кабинете.
• Цены, состав блюд, наличие, сроки и условия доставки устанавливает заведение. Информацию о блюдах (в том числе аллергенах) уточняйте у заведения.
• Отменить бронь можно в личном кабинете или позвонив в заведение. Повторные неявки без отмены могут ограничить возможность бронирования.
• При онлайн-оплате заказа деньги получает заведение через свою платёжную систему; вопросы возврата решает заведение по закону «О защите прав потребителей» Республики Армения. Мы помогаем связаться с заведением через поддержку.
4. Отзывы и материалы
Отзывы должны быть честными и основанными на реальном посещении. Запрещены оскорбления, реклама, чужие персональные данные и заведомо ложные сведения — такие материалы мы удаляем. Размещая отзыв или фото, вы разрешаете показывать их на платформе.
5. Для заведений
Заведения пользуются кабинетом на условиях Публичной оферты для заведений и отвечают за достоверность информации о себе, меню и ценах, а также за качество и безопасность еды и услуг.
6. Ответственность
Мы стараемся, чтобы сервис работал без перебоев, но не гарантируем, что он будет доступен всегда. Мы не отвечаем за действия заведений, качество еды и обслуживания, а также за убытки, возникшие из-за перебоев связи или неверных данных, указанных пользователем. Ответственность платформы в любом случае ограничена суммой, которую вы заплатили непосредственно AYVIA за последние 3 месяца.
7. Изменения и споры
Мы можем изменять эти условия, публикуя новую редакцию на сайте. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде Республики Армения по законодательству Республики Армения.
8. Контакты
[Название организации / ИП — заполните в админке: Документы], [ИНН / ՀՎՀՀ], [юридический адрес]. Email: [email для обращений], телефон: [телефон]. Чат поддержки — кнопка 💬 на сайте.